Come Operiamo

1. Analisi dei Requisiti e Pianificazione
Raccolta delle informazioni: identifichiamo le esigenze del cliente, i tipi di merci da gestire e le destinazioni finali.

Progettazione del flusso logistico: pianifichiamo ogni fase, dal ritiro alla consegna, ottimizzando tempi e risorse.

Definizione delle risorse: determiniamo il personale, i mezzi di trasporto, le attrezzature e le tecnologie necessarie.

2. Gestione degli Ordini
Ricezione ordini: registriamo e monitoriamo gli ordini del cliente utilizzando sistemi digitali (ad esempio, software ERP o WMS).
Organizzazione delle priorità: classifichiamo gli ordini in base all’urgenza, alle quantità e alle caratteristiche delle merci.
Pianificazione delle spedizioni: creiamo piani di carico per ottimizzare l’uso dei mezzi di trasporto e garantire una distribuzione rapida e sicura.

3. Stoccaggio e Gestione del Magazzino
Ricezione delle merci: verifichiamo le quantità e l’integrità delle merci in arrivo.
Etichettatura e catalogazione: Identifichiamo i prodotti con etichette o codici a barre per facilitarne il monitoraggio.
Organizzazione dello spazio: stocchiamo le merci in aree specifiche del magazzino, in base a caratteristiche come peso, fragilità o frequenza di prelievo.

4. Picking e Preparazione Ordini Selezione dei prodotti.

Raccogliamo gli articoli ordinati seguendo le istruzioni fornite (FIFO, LIFO, ecc.).
Controllo qualità: verifichiamo che i prodotti selezionati siano integri e conformi alle specifiche richieste.
Imballaggio: prepariamo le merci per la spedizione, utilizzando materiali protettivi adatti e personalizzando il packaging se richiesto.

5. Trasporto e Distribuzione
Caricamento dei mezzi: ottimizziamo il carico dei veicoli per ridurre i tempi di viaggio e massimizzare l’efficienza.
Consegna: eseguiamo la distribuzione seguendo percorsi pianificati per garantire puntualità.
Tracciabilità: monitoriamo in tempo reale lo stato delle spedizioni, fornendo aggiornamenti al cliente.

6. Monitoraggio e Gestione dei Resi
Monitoraggio delle spedizioni: utilizziamo sistemi digitali per tenere traccia delle merci in movimento e intervenire rapidamente in caso di problemi.
Gestione dei resi: coordiniamo il rientro delle merci difettose, in eccesso o non conformi, seguendo procedure che rispettano le politiche aziendali.

7. Ottimizzazione dei Processi
Analisi dei dati: raccogliamo e analizziamo dati relativi a tempi, costi e performance operative per identificare aree di miglioramento.
Introduzione di innovazioni: implementiamo nuove tecnologie (es. automazione del magazzino, sistemi di tracking avanzati) per incrementare  l’efficienza.
Riduzione degli sprechi: monitoriamo le scorte per evitare eccessi o carenze e miglioriamo il ciclo produttivo-logistico.

8. Servizi Post-Vendita e Assistenza
Supporto al cliente: forniamo informazioni sui tempi di consegna, gestione delle problematiche e soluzioni rapide in caso di disguidi.
Feedback: raccogliamo opinioni dei clienti per migliorare il servizio e adattarlo alle loro esigenze future.

9. Conformità e Sicurezza
Rispetto delle normative: ci assicuriamo che tutte le fasi della logistica rispettino le leggi vigenti in materia di trasporti, sicurezza sul lavoro e gestione delle merci.
Formazione del personale: addestriamo il nostro team a utilizzare le attrezzature in modo sicuro e a gestire merci pericolose o delicate.

10. Reportistica e Analisi Finale
Report operativi: forniamo al cliente rapporti dettagliati su spedizioni, consegne e performance generali.
Valutazione KPI: monitoriamo indicatori chiave (come puntualità, accuratezza delle consegne, costi) per migliorare continuamente il servizio.